Jak dokonać zwrotu?
1. Wybierz produkty do zwrotu
Możesz zwrócić wszystkie lub tylko wybrane produkty z zamówienia. Na zwrot masz 14 dni od momentu otrzymania paczki.
2. Podaj szczegóły przesyłki
Uzupełnij wymagane informacje dotyczące zwrotu, takie jak forma wysyłki, typ opakowania oraz data nadania paczki.
3. Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwracany towar w odpowiednie opakowanie, zabezpieczające go przed uszkodzeniem w transporcie. Paczkę możesz nadać zgodnie z wybraną formą wysyłki.
Adres do zwrotów
GFDS Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 8
42-141 Przystajń
e-mail: kontakt@gfds.pl
lub skorzystaj z szybkiego odstąpienia od umowy.
Pamiętaj, aby do paczki dołączyć dowód zakupu oraz oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Jeżeli korzystasz z własnego formularza, podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeżeli jest potrzebny.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz również wysłać na adres e-mail: kontakt@gfds.pl.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy potwierdzimy jego otrzymanie, w szczególności poprzez wiadomość e-mail.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania oświadczenia lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania. W przypadku części używanych uwzględnia się ich stan opisany przy sprzedaży.
Pieniądze za zwracany towar zwracamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty przesyłki mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli zwrot dotyczy tylko części zamówienia.
Koszty odesłania towaru do sklepu ponosi Klient, chyba że sklep wyraźnie zgodził się je pokryć lub przepisy prawa stanowią inaczej.
Reklamacje
Jeśli zakupiony produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami. Pomożemy Ci rozwiązać problem możliwie jak najszybciej.
Jak zgłosić reklamację?
- Skontaktuj się z nami mailowo pod adresem: kontakt@gfds.pl.
- W zgłoszeniu podaj numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe oraz opisz dokładnie problem.
- Jeżeli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu, zdjęcia uszkodzenia, numer części oraz dowód zakupu, np. paragon, fakturę albo potwierdzenie płatności.
- Po otrzymaniu zgłoszenia odpowiemy i przekażemy dalsze instrukcje dotyczące reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, podejmiemy działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w tym możliwą naprawę, wymianę, obniżenie ceny albo zwrot pieniędzy.
Adres do reklamacji
GFDS Sp. z o.o.
ul. Przemysłowa 8
42-141 Przystajń
e-mail: kontakt@gfds.pl
Szczegółowe zasady zwrotów i reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu internetowego gfds.pl. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z nami: kontakt@gfds.pl.
